How many times have you called a company or a bank and had to deal with מענה קולי, an automated answering service?
Today we’ll learn words and phrases you’ll be hearing while waiting on the telephone line, plus a tip how to quickly reach a real live customer service representative.
New Words and Expressions:
Ma’ane koli – Voice answering service – מענה קולי
Le-ivrit na lehakish achat – For Hebrew please press 1 – לעברית נא להקיש אחת
Ana/na – Kindly, please – אנא, נא
Na lehakish – Please press – נא להקיש
Li-tmicha technit – For technical support – לתמיכה טכנית
Litmoch be-mishehu – To support someone – לתמוך במישהו
Le-sherut lakochot – For customer service – לשירות לקוחות
Meida klali – General information – מידע כללי
Hinchem mu’avarim li-ntsig tmicha – You’re being transferred to a support agent – הנכם מועברים לנציג תמיכה
Natsig – Representative, agent – נציג
Netsig tmicha technit – Technical support agent – נציג תמיכה טכנית
Netsig sherut – Customer service agent – נציג שירות
Basar va-dam – Flesh and blood – בשר ודם
Le-divuach al takala na lehakish 2 – To report a fault, please press 2 – לדיווח על תקלה נא להקיש 2
Hakishu et mispar teudat ha-zehut – Please press your ID number – הקישו את מספר תעודת הזהות
Le-siyum – To end – לסיום
Hakishu – Press (imp. pl.) – הקישו
Soolam – Ladder – סולם
Soolamit – Hash key # – סולמית
Playlist and Clips:
